家具企业
2018-05-17 16:01 admin
某家具企业是郑州地区的一家中小型办公家具制造企业，主要产品为办公家具，截止到2015年已经成立有十年了，员工有50多人，年营业收入约为3000万。公司在2013年之前一直生产标准化的办公家具，2014年开始转型生产定制办公家具，即按客户客户的要求为客户量身定制办公家具，这种转型为公司带来了销售收入的快速增长，但是同时生产问题开始频繁出现，比如：有时销售无法给客户承诺交期，有时承诺的交期总是保证不了，有时因为质量问题应收款要不回来，有时订单赚不赚钱心里没底等等。
为了解决企业遇到的问题，王董事长也尝试了各种办法。起初他认为是员工的能力不行，于是花了几十万在培训公司给自己和骨干员工报了课程，在培训现场他确实发现了很多员工发生了积极的改变，只是员工一回到企业员工又恢复了原样，并且企业的各类问题一点也没减少。后来，王董事长又去听了阿米巴经营模式的咨询课程，他想如果能把这么先进的管理模式引进企业该多好啊，于是他邀请阿米巴经营模式的授课老师给企业做了咨询式内训，老师说需要他们结合自己的实际情况把课上的内容转化为企业自己的模式，可是过了很长时间，他和他的团队也没弄明白如何将所谓先进的模式转为自己企业的模式。
虽然尝试很多方法没有效果，但是他仍在尝试新的方法。2015年6月份他让助理在网上给他找了三家河南地区比较知名的咨询公司，他通过沟通对比发现，青牛经营咨询咨询在响应客户需求方面更加注重以解决客户的问题为出发点、更加注重用系统原因而不是单一原因去解释问题、更加注重以系统方法而不是单一方法去解决问题，他觉得这种做法很新颖也很有道理，于是他决定尝试与青牛经营咨询咨询进行合作。
首先，青牛经营咨询咨询专家组对该制造企业进行了生产组织能力诊断调研。通过诊断调研发现该企业大规模定制生产能力缺失，其表现在交期、质量、产品毛利率、产能等数据资产缺失，生产作业系统处于不受控状态，进一步分析原因发现，其生产管理人员经验不足，交期管理制度、质量管理制度、成本核算制度等生产管理制度均缺失，生产作业人员流动性大，生产作业方式比较随意，企业领导对大规模定制生产组织能力缺乏深刻认识、定制生产组织能力建设投入不足。
其次，青牛经营咨询咨询专家组根据组织能力诊断调研的结果为企业设计了咨询服务计划。
服务时间为：2015年3月—2016年3月，其主要服务内容如下：
1.梳理企业生产作业流程，盘点生产作业流程的数据资产，明确成品出入库记录、原料出入库记录的数据格式，数据记录与保存责任人，数据接收与应用责任人
2.基于企业现有的数据资产，为企业完善对应的生产计划排程系统：生产排程计划表单、生产排程计划的编辑责任人、生产排程计划操作流程。通过生产计划排程系统的完善，建立企业对生产作业时间的事前控制能力。
3.基于生产计划排程系统与企业数据资产，为企业建立生产作业时间反馈系统，明确反馈指标：原料采购及时水平、生产计划达成水平、产品交付及时水平，明确反馈指标数据整理与保存责任人，明确反馈指标数据的接收与应用责任人。
4.基于生产作业时间反馈系统，为企业建立生产作业时间自动改善系统：明确原料采购及时率现实值与目标值、生产计划达成率现实值与目标值、产品交付及时率现实值与目标值，
明确相关指标的责任人，明确相关责任的考核与激励办法，明确改进的组织形式：成立跨部门改进项目小组。
5.梳理客户投诉与工艺，明确企业产品的质量控制点、质量控制指标、质量检测手段、检测频率、检测责任人及检测操作流程，形成企业的质量计划
6.基于企业的质量计划，为企业建立生产作业质量的反馈系统，使得企业领导层能够及时了解生产作业流程的产品质量合格水平、油漆制成质量合格水平、原料质量合格水平
7.基于生产作业质量的反馈系统，为企业建立生产作业质量自动改善系统：明确原材质量合格率现实值与目标值，油漆制成质量合格率现实值与目标值，明确相关指标的责任人，明确相关责任的考核与激励办法，明确改进的组织形式：成立跨部门改进项目小组。
通过以上措施的综合运用，使得该企业拥有了完善的生产作业时间与生产作业质量反馈制度，使得企业领导层能够及时洞察生产作业流程的运行状况，便于及时采取干预措施。同时还使该企业拥有了作业时间与作业质量的自动改进系统，使得企业经常出现的交期问题与质量问题可以自行得到解决与控制，让企业领导层更加轻松。