如何将组织能力建设落到实处：钻石组织能力建
2023-08-09 16:27 老黄牛
如何将组织能力建设落到实处：钻石组织能力建设理论发布
钻石是自然界中最坚硬的物质，而与其原子相同的石墨却是是自然界中非常柔软的物质，这两种物理性质差异巨大的物质，只是因为它们的原子排列方式不同。青牛咨询在多年的企业研究与咨询服务实践中发现，企业也遵循着类似的规律，比如在一个行业里，不同的企业在客户、物资、人员、信息、资金等生产要素方面高度相似，只因为每家企业运用生产要素的方式不同，结果就导致企业与企业之间的业绩差距巨大。青牛咨询以此发现为起点，结合自身核心咨询技术企业系统化管理理论，历时数年，研发出钻石组织能力建设理论模型，致力于帮助企业快速提升组织能力，实现基业长青。
1.什么是组织能力？
组织能力这个词在管理学界已经提出了好多年，然而，关于组织能力的定义却一直没有形成统一的认识，结果就导致管理学界对于组织能力的理论研究与应用实践相对滞后。青牛咨询以成就百年企业为使命，长期致力于企业的持续健康发展研究与咨询服务实践。青牛咨询发现，将组织能力定义为：组织利用资源创造价值的效率，可以更好地推动组织能力理论研究与咨询实践。比如：企业是一个组织，一个企业的能力越强，那么该企业利用资金创造利润的效率就越高。销售部是一个组织，一个销售部的能力越强，那么该销售部门利用销售人员创造销售收入的组织能力就越强。
通过组织能力的定义，青牛咨询进一步推论出，组织能力会根据组织类型的不同呈现出不同的组织能力类型，比如：企业组织能力，是指企业利用资金创造利润的效率；营销业务组织能力，是指营销业务利用营销费用创造销售收入的效率；工程业务组织能力，是指工程业务利用工程费用创造项目客户满意的效率；制造业务组织能力，是指制造业务利用制造费用创造产品交付客户满意的效率等。
2.企业为什么要重视组织能力？
原因一、企业组织能力会伴随着企业规模增大而自然衰减。
企业小的时候，企业的资源种类少、业务流程短、内部分工简单，企业主要靠企业老板来调度资源，企业的组织能力主要等于企业老板的个人管理能力与精力投入，但是随着企业规模增大，资源种类增多、业务流程变长、内部分工复杂，企业老板的个人管理能力与精力投入出现上限后，将难以快速、准确支撑越来越复杂的资源调度需求，企业组织能力反而会下降。
原因二、组织能力领先的企业更容易在外部危机时存活下来。
组织能力领先的企业可以做到以同样的资源产出比竞争对手更大的价值，这种组织能力在企业外部环境良好的情况下，人们可能看不到它的重大意义，但是企业不可能一直处在良好的外部环境之下，经济危机、行业危机、政策危机等危机总会不期而遇，此时，无论行业整体需求锐减或者行业整体成本激增，组织能力领先的企业因为可以以同样的资源创造更大的价值，所以，他们会比那些组织能力落后的企业更容易在外部危机时存活下来。
原因三、组织能力领先的企业更利于企业老板驾驭和企业传承。
组织能力领先的企业主要是依靠效率导向的管理体系来进行资源调度的，而效率导向的管理体系往往由先进的管理流程、科学的组织制度与合格的管理团队融合而成，在管理体系中企业老板只需要胜任部分被严格限定的管理职责即可，此时，企业老板更容易胜任，同时，也更容易培养接班人。
3.如何衡量组织能力？
定量的衡量组织能力。根据组织能力的定义，组织能力是指组织利用资源创造价值的效率。青牛咨询进一步推论出组织能力的定量衡量方法。首先，确定组织的功能，比如：营销业务的功能是：获取订单；其次，确定组织功能的衡量方法，比如：对营销业务的功能衡量指标是：销售收入额；第三，确定输入组织的资源的衡量方法，比如：对营销业务的输入资源的衡量指标是：营销人员数量；第四、用组织功能衡量指标值除以组织资源衡量指标值得出组织能力的衡量方法，比如：营销业务能力的衡量指标是：人均销售收入额。
定性的衡量组织能力。根据青牛咨询企业系统化管理理论对组织的定义，组织是人、财、物等资源按照特定规则融合在一起的、具有特定功能的社会活动系统。青牛咨询进一步推论出组织能力的定性衡量方法。首先，确定组织的流程规则是否领先，比如：营销业务的营销业务流程规则是否领先于同业企业；其次，确定组织的流程规则是否形成了标准，比如：营销业务流程规则是否形成了一个个相互独立又紧密联系的流程单元，每个流程单元的输入与输出已经通过指标、数据进行界定；第三，确定组织的分工协作规则是否适应流程规则，比如：营销业务人员是否按照流程规则的特点进行合理分工；第四，确定组织的分工协作规则是否系统，比如：营销业务的分工协作规则除了需要明确职责以外，是否明确了支撑职责履行的任职标准、职位权限、激励标准等。
4.如何建设组织能力？
青牛咨询认为，组织能力的建设是建立在科学的组织设计与严密的组织建设的基础之上，根据青牛咨询的研究，组织能力建设大致可以分为五个步骤。
第一、明确界定组织的功能。明确组织的功能是设计组织与建设组织的起点，同时也衡量组织能力的起点。比如：当我们明确了营销业务的功能就是传递价值、获取订单时，那么我们就可以以此为起点来设计业务流程与组织制度等规则，并按照组织规则来配置资源、建设组织。
第二、设计领先的流程。在明确组织的功能的基础上，我们需要为组织设计出领先的作业流程与作业管理流程，其中，作业流程发挥直接产生价值的作用，而作业管理流程起到对作业流程进行有效协调、控制的作用。
第三、设计系统化的组织制度。在明确组织的流程的基础上，我们需要为组织设计出系统化的组织制度，即作业职位与作业管理职位。其中，作业职位起到承担作业流程的作用，而作业管理职位起到承担作业管理流程的作用。
第四、严格按照组织功能大小与组织制度配置资源。依据组织功能的大小与作业职位、作业管理职位的任职标准、职位权限来配置人员与物资，确保人员与物资符合组织功能大小与组织规则的要求。
第五、通过对组织能力的持续监测推动组织能力稳定与提升。根据青牛咨询的研究，组织的能力并不是一层不变的，比如：随着环境的变化，组织的流程可能会滞后于竞争对手、甚至无法满足客户需求，此时，组织的能力就会严重下降；再比如：受组织中的管理者的个人状态变化，其承担的管理流程就会出现削弱或缺失等问题，这会导致作业流程缺乏及时有效的控制，导致组织能力下降。因此，我们需要通过组织能力衡量指标持续监测组织能力的变化，及时采取革新措施，去稳定和提升组织能力。
综上，组织能力的定义、组织能力的意义、组织能力的衡量、组织能力的建设等四个方面的内容共同构成青牛咨询的钻石组织能力理论内容。了解与掌握更多钻石组织能力理论的技术，欢迎致电青牛咨询管理咨询师，参加相关课程学习与接受咨询服务。电话及微信号：15838061246